CombCloud服务条款

一,用户的义务

  1. 禁止上传中国大陆,中国香港,美国,日本,新加坡法律严禁的内容,泛指任何性质的政治,赌博,犯罪,宣传淫秽,色情(包含并不仅限于门事件,盗版,侵权,仿牌,欺诈,电影站(含比特链,磁力链),小说站,彩票(含时时彩,六合彩)P2P 互助/ 3M 金融或其他类似非法吸收贷款或传销网站等,包括使用反向代理展示网站。
  2. 禁止发布反动,与事实不符的政论等相关内容。
  3. 禁止使用VPS代理用途(包括但不限于VPN / SS / SSR / V2RAY性质),禁止放置非法类VPN / SS / SSR / V2RAY / 代理非法网站,禁止用于非法挂载任何可以连同国外网络包括但不限于VPN 性质类的服务出售等内容(如收到任何监管部门的通知,我们将直接停止服务,请涉及以上违法违规内容的用户自行整改,否则将自行承担一切后果)。
  4. 禁止使用主机对外,对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,运行DHCP服务,恶意穷举和干扰其它服务器运行。
  5. 禁止使用主机发送垃圾邮件(SPAM),垃圾信息(留言,帖子),散播木马,病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
  6. 禁止盗用和绑定非自己VPSIP
  7. 禁止运行挖流量矿,各类虚拟币,视频挂机,集群计算,流量互刷之类的对CPU,带宽,硬盘资源消耗极大的软件。
  8. VPS 等主机服务不接受将VPS及其它主机服务转到其它帐号(Push)。
  9. 禁止上传容易受DDoS的流量攻击的网站或程序(私服,药品,政治,外挂)。
  10. 禁止利用CombCloud 提供的主机进行非法扫描,盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为
  11. 所有VPS禁止各种非正当测试行为(含求攻击,求压力测试等)。
  12. 禁止在CombCloud提供的系统模版里安装其它系统或服务,如在Linux系统上运行虚拟windows,或运行软路由(如RouteOS)相关服务。
  13. CombCloud仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓代购第三方采购商代购并转让其它使用者使用,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的,主动(或被动)导致的行为。

二、资源使用条款

  1. CombCloud为中国企业,履行中国法律条款,按法律条款禁止使用OpenVPN/PPTP/L2TP 等危害中国三大电信运营商网络安全的工具。
  2. 在使用CombCloud产品服务时,必须按照中国法律允许的前提下进行。
  3. 不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
  4. 不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
  5. 不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)。
  6. VPS等主机服务的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%
  7. 除独立服务器系列,禁止任何用户私自嵌套虚拟化。
  8. 合理使用工单与客服在线支持系统,尊重客服,禁止辱骂客服,发送无意义工单。
  9. VPS等主机服务谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)。
  10. 防御型VPS等主机服务在正常下仅供辅助流量清洗服务,请不要用于求攻击、压力测试等不正当用途。
  11. 如使用过程中导致IP被中国长城防火墙(GFW)封禁,我们将在您此次使用周期结束后停止您的主机。

三、退款保证与拒付争议条款

  1. 购买VPS等主机服务后,3天内享受按比例退款,自开通服务后不足24小时将扣除该服务费用的20%,超过24小时不足48小时扣除该服务费用的30%,超过48小时不足72小时的扣除该服务费用的50%。(以上扣除费用不包括需扣除的5元服务手续费以及支付宝、微信等等支付软件1%的交易手续费)。
  2. 购买VPS主机服务后,若开错线路,24小时内退回客户中心帐户余额则无需手续费和扣除使用时间。
  3. 预存款随时可退回(需扣除5元服务手续费以及支付宝、微信等支付软件1%的交易手续费)。
  4. 有以下情形之一的,拒不退款:

  恶意试用VPS等主机服务 或 违反本条款禁止的相关规定的情形。

  垃圾邮件投诉、滥用投诉等,不管主动还是被动(被黑),均不退款。

  1. VPS退款时,已经滥用重装满5次的,加扣10元服务手续费。

四、免责条款与数据丢失处理方案

  1. 因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  3. 因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
  4. 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款、使用条款导致的无法访问、数据丢失等。
  5. 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
  6. 因第三方运营商线路抖动、维护、光缆断裂造成的无法访问、可用性下降等。
  7. 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重自然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
  8. 所有VPS等主机服务因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接,不属于*灾难性故障,需等待数据中心解封恢复。
  9. CombCloud服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生*灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。

五、无技术支持服务条款

CombCloud目前不提供技术支持服务,只保证出售、提供的产品与服务正常运行,原则上不提供除服务器母机问题和VPS等主机服务本身问题之外的任何技术支持,其他一切软件问题(包括但不限于代安装面板、代理维护服务)CombCloud团队无任何义务提供协助,请您谅解。

六、滥用处理方案

  1. 违反 本条款第一项、用户义务 第1项的,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
  2. 每个VPS每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次3元手续费。
  3. VPS等主机服务长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的VPS等主机服务。多次出现则自动锁定您的VPS等主机服务,需联系客服协商处理。
  4. VPS等主机服务对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,锁定VPS等主机服务直到过期。
  5. 运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次锁定VPS等主机服务至过期。
  6. 版权(盗版)内容若被机房或版权组织投诉,不管是主动或被动,锁定VPS等主机服务直到过期。
  7. VPS等主机服务对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉,不管是主动或被动,锁定VPS等主机服务直到过期。
  8. 禁止代理用途,即使用VPS等主机服务架设含包括但不限于VPN/SS/SSR/V2RAY等性质和中国法律擦边性质服务。包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点),封禁VPS等主机服务至过期。
  9. 无防御VPS等主机业务被大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 48小时。解封后给2小时备份数据并终止服务,锁定VPS直到过期。
  10. 防御型VPS等主机业务被多次长时间且超出阈值(20Gbps)的DDOS,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据并终止服务。
  11. 防御型VPS业务被查实到客户在任何渠道求压力测试(攻击)等非正当用途,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据并终止服务,锁定VPS等主机服务直到过期。
  12. VPS等主机服务内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务,不管是主动或被动,锁定VPS等主机服务直到过期。

 

*以上凡是说明锁定VPS等主机服务直到过期,都可以给1-2小时备份数据,到时间后再次断网锁定,并直到过期VPS等主机服务自动删除(恕不退款!)

七、虚假推广处理方案

虚假推广若存在以下情形之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推广帐号关联。

  1. 连续相同登陆IP
  2. 连续多次或断续出现相同支付宝帐号(付款人名)。
  3. 或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。

八,保留权限

CombCloud保留在享有本条款的最终解释权。

CombCloud保留修改此条款的权利,恕不另行通知。

九,附加条款

由于工信部对私建OpenVPN / PPTP / L2TP等隧道协议持严打态度,VPS默认不开通PPP TAP TUN,如您需要用此进行正规业务,可联系开启发送身份证明以开启权限。

 



Friday, May 31, 2019

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